En dehors des services consulaires, des passeports et des actes notariaux qui sont délivrés par le Consulat Général d’Australie, nous ne pouvons fournir d’informations autres que celles énoncées ci-dessous.
Veuillez également noter que le Consulat Général d’Australie ne traite pas les demandes liées aux visas, immigration-citoyenneté ou conditions d’entrée-sortie d’Australie, de Nouvelle-Calédonie ou Wallis-et-Futuna, ou du Canada et que nous ne sommes pas habilités à appuyer les demandes et requêtes auprès des autorités concernées en Australie, Nouvelle-Calédonie et Wallis-et-Futuna, ou au Canada.
Pour une assistance consulaire d’urgence aux citoyens canadiens en Nouvelle-Calédonie ou à Wallis-et-Futuna, veuillez composer le +687 27 24 14 (en dehors de nos heures d'ouverture, suivez les indications afin d’être transféré à la cellule consulaire de Canberra opérationnelle 24h/24, également joignable en dehors de nos heures d’ouverture au 1300 555 135 en Australie ou au +61 2 6261 3305 de l’étranger). Les citoyens canadiens peuvent également à tout moment contacter le Centre canadien de surveillance et d'intervention d'urgence (opérationnel 24h/24 et 7j/7) à Ottawa (mél : [email protected] – tél. : +1 613 996 8885 avec frais d’appel virés si ce service est offert dans le pays où vous vous trouvez).
En vertu d’un accord consulaire entre le gouvernement australien et le gouvernement canadien, le Consulat Général d’Australie à Nouméa est habilité à fournir certains services consulaires aux citoyens canadiens en Nouvelle-Calédonie et à Wallis-et-Futuna.
L’Accord consulaire avec le Canada ne s’applique pas à l’assistance aux personnes étrangères souhaitant des informations sur ou une assistance pour le Canada sur les visas, l'immigration, le transit, la collecte de données biométriques, le travail, les études, la fiscalité, le commerce ou la sécurité sociale.
Ces questions sont gérées par les services canadiens d'immigration et de citoyenneté qui doivent être contactés directement.
Les personnes souhaitant des informations sur le Canada sont priées de consulter le site du gouvernement du Canada et le site Immigration Réfugiés et Citoyenneté Canada ainsi que le Formulaire Web d’IRCC si vous avez une demande en cours afin de vérifier l’état de votre demande en ligne et trouver des réponses à vos questions sur le Centre d’aide canadien.
Vous pouvez également contacter le Service Visas-Immigration du Consulat Général du Canada à Sydney (courriel: [email protected] – téléphone: +61 2 9364 3000). Veuillez noter que les boîtes méls des services canadiens d’immigration et de citoyenneté fonctionnent en triage.
Si votre demande est urgente, veuillez marquer URGENT dans l’intitulé de votre mél. Veuillez également contacter votre compagnie aérienne ou votre agence de voyage pour assistance ainsi que votre représentation diplomatique ou consulaire au Canada et consulter l'avis-voyageur pour le Canada de la France ou de votre pays de nationalité.
Pour des informations sur les visites des services canadiens d'immigration dans le Pacifique, veuillez suivre leurs publications sur Le Canada dans les îles du Pacifique | Facebook et contacter les organisateurs directement.