Pour une assistance consulaire aux citoyens canadiens, veuillez composer le +687 27 24 14 (en dehors de nos heures d'ouverture, suivez les indications afin d’être transféré à la cellule consulaire de Canberra opérationnelle 24h/24, également joignable en dehors de nos heures d’ouverture, en Australie au 1300 555 135 ou de l’étranger au +61 2 6261 3305) ou contactez le Centre canadien de surveillance et d'intervention d'urgence (opérationnel 24h/24 et 7j/7) à Ottawa (mél : [email protected] – tél. : +1 613 996 8885 avec frais d’appel virés si ce service est offert dans le pays où vous vous trouvez). Veuillez également consulter les Conseils et avertissements du Canada aux voyageurs - Voyage.gc.ca.
En vertu d’un accord consulaire entre le gouvernement australien et le gouvernement canadien, le Consulat Général d’Australie à Nouméa est habilité à fournir certains services consulaires aux citoyens canadiens en Nouvelle-Calédonie et à Wallis-et-Futuna. L'accord consulaire ne s'applique pas aux demandes de visas, immigration-citoyenneté ou aux conditions d'entrée-sortie du Canada, consultez la rubrique Visas et conditions de voyage pour le Canada pour ces informations et contactez les autorités canadiennes concernées directement.
Les autorités canadiennes informent que les citoyens canadiens doivent entrer au Canada sur leur passeport canadien s’ils arrivent par avion.
Les autorités canadiennes invitent les citoyens canadiens voyageant ou vivant à l’étranger à consulter en quoi consistent les services consulaires qu'ils peuvent délivrer à l'étranger sur A propos des services consulaires - Voyage.gc.ca ainsi que la Charte des services consulaires du Canada et à s’inscrire sur le registre consulaire canadien. Veuillez également consulter les Conseils et avertissements du Canada aux voyageurs - Voyage.gc.ca.
Demandes de visas pour les citoyens canadiens se rendant à l’étranger - Les autorités canadiennes informent que ce sont les pays ou territoires qui décident qui peut en franchir les frontières et que les autorités canadiennes ne peuvent pas intervenir en votre nom si vous ne répondez pas aux exigences d’entrée ou de sortie du pays ou territoire où vous vous rendez. Les autorités canadiennes avisent de confirmer ces exigences auprès des Représentants étrangers au Canada.
Les citoyens canadiens, voyageant ou vivant à l'étranger et souhaitant voter aux élections canadiennes, peuvent contacter les Services Consulaires du Haut-Commissariat du Canada à Canberra pour information et assistance. Veuillez également consulter le site Élections Canada pour plus d’informations, y compris Élections (voter depuis l'étranger) - Voyage.gc.ca, Canadiens à l'étranger – Élections Canada et Élections provinciales et territoriales | Elections Canada's Civic Education.
Pour une assistance aux citoyens canadiens en Nouvelle-Calédonie et à Wallis-et-Futuna, merci de nous contacter pendant nos heures d'ouverture à [email protected]. Vous pouvez également, à tout moment, contacter le Centre canadien de surveillance et d'intervention d'urgence (opérationnel 24h/24 et 7j/7) à Ottawa (mél : [email protected] – tél. : +1 613 996 8885 avec frais d’appel virés si ce service est offert dans le pays où vous vous trouvez). Consultez également les annuaires téléphoniques, et liste des numéros pour les services d'urgences et d'aide en Nouvelle-Calédonie (OPT NC) et à Wallis-et-Futuna (SPT WF). La Charte des services consulaires canadiens est disponible sur Charte des services consulaires du Canada - Voyage.gc.ca.
Les citoyens canadiens vivant en Nouvelle-Calédonie et nécessitant des documents officiels, y compris des passeports canadiens, peuvent contacter les Services Consulaires et des Passeports du Haut-Commissariat du Canada à Canberra pour assistance. Consultez également l’Avis-Voyageur du Canada pour la Nouvelle-Calédonie et Passeports canadiens : Présenter une demande depuis l’étranger - Canada.ca.
Les citoyens canadiens vivant à Wallis-et-Futuna et nécessitant des documents officiels, y compris des passeports canadiens, peuvent contacter les Services Consulaires et des Passeports du Haut-Commissariat du Canada à Wellington pour assistance. Consultez également Passeports canadiens : Présenter une demande depuis l’étranger - Canada.ca.
Veuillez noter que les boîtes méls des services canadiens d'assistance consulaire fonctionnent en triage. Si votre demande est urgente, veuillez marquer URGENT dans l’intitulé de votre mél.
Des informations complémentaires, y compris les formulaires de demande de passeports ou autres formulaires, sont disponibles sur Trouver un formulaire de passeport ou de document de voyage - Canada.ca.